Merhabalar, bu yazımızda sizlere e-ticaret sitesi açacaksanız bilmeniz gerekenleri anlatmaya çalışacağım. Öncelikle Mersin Web Tasarım Ajansı EfeDizayn’dan ümiT ben, bu makalemiz teknik terimden ziyade doğru bilinen yanlışlardan ve yaşanabilecek senaryolardan derlenecektir. Bu makalemizi okuduğunuzda aklınızda e-ticaret sitesi açma ile alakalı çokta bir soru işareti kalacağını düşünmüyorum. Lafı çokta uzun uzaya uzatmadan direk konumuza geçelim.
Bir e-ticaret web sitesi açarak ürünlerinizi internet üzerinden satışa sunmayı düşünüyorsunuz ki bu yazımıza denk geldiniz. Öncelikle bu hususta yapılabilecek ilk adım alan adı ve hosting hizmetinizi doğru seçmeniz olacaktır. Nedir peki bu alan adı dediğinizi duyar gibiyim, alan adı web sitenizin adını temsil edecek olan isimdir örnek vermem gerekirse efedizayn.com bizim alan adımız ve şirketimizin ismidir. Alan adı seçimi bu konuda hayli önemli, peki ama önemi nedir diyecek olursanız, alan adını seçerken genelde .com uzantılı alan adları tercih etmenizi tavsiye ederiz. Çünkü insanların genelde çoğu .com alan adını daha çok benimsemiş durumda ve web sitenizin adını birine söylerken efedizayn.com şeklinde daha kolay telafuz edebilirsiniz. Web sitenizin alan adı kadar hosting hizmeti de bu hususta çok ama çok önemlidir. Hosting’inizin hızlı ve güvenli olması en önemli etkenlerden biridir. Peki nedir bu hosting? Hosting alan adınızın üzerine kurulacak olan web sitenizin dosyalarını barındırdığınız sunuculardaki hizmettir. Hosting hizmetleri genel olarak web sitesinin kaderine belirleyen en önemli hizmetlerden biridir. Web sitenizin hızlı ve aynı zamanda güvenli bir şekilde çalışmasını sağlayan bu hizmette fiyatta uygunluk düşüncesine gitmemenizi sizlere tavsiye ederiz. Alan adı ve hosting konusunu bu şekilde geride bırakırken bu konudaki sorularınızı da yanıtladığımı düşünüyorum.
Öncelikle en çok bize gelen sorulardan biriyle devam edelim, e-ticaret sitesi kuracağım vergi levhasına gerek varmı? Şimdi şöyleki ürünlerinizi sanal pos üzerinden ödeme yöntemi ile ödeme alarak satışa çıkarmak istiyorsanız burada en azından bir şahıs şirketi vergi levhanızın olması gerekmektedir. Zira internet üzerinden ödeme almasını istediğiniz sistemler paytr, iyzico gibi sistemler genel olarak vergi levhası olan ve resmi bir şekilde hizmet veren firmalara ödeme entegrasyonlarını sunuyorlar. Peki vergi levhanız olmasa ne olur? Bu durumda ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartı ile almanız imkansızdır. Ödemeleri online almak istiyorsak öncelikle bir şahıs şirketi açmaya mecburuz. Şimdi aklınızdan şu geçiyordur, ya o zaman kartla almayalım ibanımıza atsınlar ödemelerimizi. Şimdi bu durumda da şöyle sorunlar yaşamanız olası, ödemeyi ibana alarak ürün satışı yapmanız hem kafa karışıklığına hemde bu ürünü alan mı yolladı ibandan başkası mı yolladı tespit edemeyeceğiniz için kargo takibini karıştırmanıza neden olacaktır.
Birde bu işin resmi ve en önemli olan tarafı var tabi. Bu konuda da yılların getirdiği tecrübe ve deneyimlerime göre şöyle bir durumla karşı karşıya kalacaksınız; ödemeleri iban ile havale yöntemi ile aldığınızda herhangi bir ürüne fatura kesemeyeceksiniz, zaten vergi levhanız yok nasıl fatura keseceksiniz ki? Peki şöyle düşünün ki; ödemeyi yapan kişi veya kurum maliye tarafından inceleniyor ise hesabınız 5.000 tl girdiğinde sizlerde maliye radarına takılacaksınız. Size A kişisinden 5.000 tl neden aldınız gibi bir soru geldiğinde ürün sattım diyemeyeceksiniz, çünkü bir vergi levhanız yok, ayrıca deseniz bile umursamayacaklar bir faturanız yok. Yani ispat edemediğiniz bir para yüzünden belkide mahkemelik olup başınıza büyük dertler açacaksınız. Genelde hep duyduğumuz klişe sorulardan biridir aslına bakarsanız bu konu. Ne olacak havale yapsınlar, bugün birşey olmayabilir ama ya bir gün birşey olursa? Mahkeme mahkeme gezmeyi mi yoksa cezaevine atılmayı mı göz önüne alıyorsunuz. Yani 3-5 kuruşluk kar için sizlere tavsiyem şudur, asla işinizi resmiyeti olmayacak bir şekilde yapmayın!
Gelelim işin tasarım ve kodlama aşamasına, ki bu konuda vergi levhası kadar dikkat edilmesi gereken önemli konulardan biridir. E-ticaret sitenizi sırf uygun olsun diye gittiniz birine yaptırdınız. Ücreti ödediniz ve basit, altyapısı olmayan ve güvenlik açıkları olan bir siteniz oldu artık. Burada ödeme yapan müşterilerinizin kişisel verileri veya kart bilgilerinin çalındığını düşünmenizi istiyorum. Bu durumdaki en büyük suçlu ne tasarımcı ne hosting firması nede müşteri, hatta inanırmısınız bilmem hırsız bile siz kadar suçlu çıkmayabilir. Güvenlik önlemlerinin alınmadığı bir sistemi kurarak müşterilerinizi bilgileri konusunda da mağdur ettiniz, kartlarından alınan ücretler yüzünden maddi olarak da mağdur ettiniz. Peki şimdi ne olacak? Müşterilerinize tek tek ödeme yapıp konuyu kapatmaya mı çalışacaksınız? Müşterilerinizin kişisel bilgilerini internet ortamından tek tek silmeye mi çalışacaksınız? Bakın arkadaşlar bu konu öyle basite alınabilecek bir konu değil, e-ticaret sistemleri kurulurken güvenlik açıklarının olmaması ve aynı zamanda hızlı olan bir yapı kurulmalı ki, ne müşterileriniz nede sizler mağdur olun. Bunu fiziki iş yerinizle de aynı mantıkta düşünebilirsiniz, iş yerinizin kapısını kilitlemeden eve gidebilirmisiniz?
Web siteniz’de tam olarak bu durumla aynı, güvenlik açıkları olan bir web sitesi belki bugün değil ama yarın sizlere bu tarz sıkıntılar çıkarır ve emin olun başınız tahmin edemeyeceğiniz şekilde ağrır. Bu sebeplerden ötürü web sitesini işinin ehli ve alanında uzman ajanslara yaptırmanız, sizleri en azından yasal konuda bayağı rahatlatacaktır. Peki ama neden? Sizlere Ajanslar fatura kesebilir, işini ekip halinde yürüttüğünden güvenlik açıkları bırakmazlar ve sizlerin bu süreçte yanınızda olurlar. İşte bu sebeptendir ki normal biri 1-2 günde web sitesini açıp sizden 3-5 bin gibi rakamlar alırlar, Ajans öylemi efendim 1 ay’da zorla bir web sitesini inşa ediyorlar ve sürekli teknik destek ilede sizlerin yanında oluyorlar. Düşünün ki bir web tasarım ajansınız var, 5 bin tl alıpta 1 ay web sitesine vakit ayırmak istemisiniz?
E-ticaret siteleri genel manada hassas olunması ve çok dikkatli kurulması gereken özel yapılardır. Web sitenizi inşa ederken bu anlattığım hususları dikkate alarak işlem yaptırmanızı sizlere tavsiye ederim. Web siteleri basite alınacak veya umursanmayacak sayfalar olarak kurgulanmalı. Zira sonradan oluşabilecek maddi ve manevi kayıpların telafisi olmayabilir. E-Ticaret sitelerini bu saydığım kriterleri göz önünde bulundurarak işinin ehli ve aynı zamanda alanında profesyonel ajanslara yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz.
